The articles below are in Finnish. See the Support pages in English on the Donkey Republic site, or try automatic translation in your browser.
English SupportSupport
Find answers about renting, payments and troubleshooting. Search below or browse by topic (in Finnish).
Yleistietoa
- Sähköpyörän toimintamatka
- Opiskelija-alennukset ja jäsenyys
- Alennuskoodit ja tarjoukset uusille ajajille
- Ajajan suositeltu pituus
- Tärkeät turvarajat ja onnettomuusriski
- Mistä tiedän, kuinka monta pyörää palautuspisteellä on?
- Näin ilmoitat hylätystä pyörästä
- Lastenistuimet, kypärät ja muut lisävarusteet.
- eSIM-dataliittymät
- Näin käytät alennuskoodiasi
- Miten liityn jäseneksi?
- Mitä jos pyörä varastetaan vuokrauksen aikana?
- Tarvitsenko varkausvakuutuksen?
- Näin nollaat salasanasi
- Näin vaihdat sovelluksen kielen
- Ota yhteyttä Donkey Republicin asiakaspalveluun
- Näin peruutat jäsenyytesi
- Näin poistat tilisi
- Mitä puhelinnumeron muotoa minun tulee käyttää?
- Sovelluksen yhteensopivuus ja järjestelmävaatimukset
Pyörän vuokraaminen
- Kuinka monta pyörää voin vuokrata kerralla?
- Päiväpassit
- Mihin voin palauttaa vuokrapyöräni?
- Sähköpyörien saatavuus kaupungeittain
- Voinko varata pyörän etukäteen?
- Mistä voin vuokrata tavarapyörän?
- Miten löydän ja suodatan sähköpyörät?
- Miten vuokraan Donkey Republic -pyörän?
- Miten löydän vuokrapyöräni ja avaan sen lukon?
- Miten lisään kanssa-ajajia ryhmävuokraukseen?
- Turvallisuus ensin: ajoa edeltävä "ABC" -tarkistuslista
- Kuinka pitkäksi aikaa voin vuokrata pyörän?
- Tarvitsenko jäsenyyden vuokratakseni pyörän?
Vuokrauksen aikana
Vuokrauksen lopettaminen
Maksut ja kulut
- Näin ilmaiset matkat toimivat
- Kuinka kauan hyvityksessä kestää?
- Jäsenyyden kertaluonteinen maksu
- Voinko käyttää Donkey Wallet -saldoani toisessa maassa?
- Näin tarkistat hinnoittelun
- Maksutavat ja laskutus
- Donkey Wallet -lompakko
- Näin saat laskun
- Kadonneen pyörän maksut ja varkausvakuutus
- Mitä ovat pyörän siirtomaksut?