This article is in Finnish. See the Support pages in English on the Donkey Republic site, or try automatic translation in your browser.

English Support

Miten vaihdan toiseen pyörään?

Miten vaihdan toiseen pyörään?

Jos nykyisessä pyörässäsi on tyhjä akku tai mekaaninen vika, voit vaihtaa sen toiseen.

Edellytys: sijainti

Voit tehdä vaihdon vain, kun olet fyysisesti virallisella palautuspaikalla. Sovellus ei salli vaihtoa, jos olet kesken matkan alueella, jota ei ole määritetty palautuspaikaksi.

Vaihdon vaiheet

  1. Avaa sovellus: Kun olet palautuspaikalla, napauta "Switch to another bike" -painiketta.
  2. Selaa saatavuutta: Näet listan kyseisellä asemalla saatavilla olevista pyöristä.
  3. Valitse uusi pyörä: Napauta haluamasi pyörän tunnuksen vieressä olevaa "Switch" -painiketta siirtääksesi vuokrauksesi.

← Back to Support

Customer service and fault reports

Our customer service is open seven days a week, at least 09:00–19:00. We can come help you on the spot if there is a problem with your bike, and answer any questions about the service.