Näin korjaat kirjautumisongelmat
Jos sinulla on vaikeuksia päästä tilillesi, seuraa tätä vianmääritysopasta ratkaistaksesi yleisimmät yhteys- ja tunnistetietovirheet.
Verkko- ja sovellusasetukset
- Päivitä sovellus: Varmista, että sinulla on asennettuna uusin versio App Storesta tai Google Play Storesta.
- Vaihda mobiilidataan: Kytke Wi-Fi pois päältä ja yritä kirjautua sisään mobiilidatalla. Jotkin Wi-Fi-verkot (etenkin julkiset tai yritysverkot) estävät tunnistautumiseen tarvittavat suojatut portit.
- Poista VPN käytöstä: Kytke pois päältä kaikki aktiiviset VPN-sovellukset. Suojatut kirjautumisjärjestelmät usein merkitsevät tai estävät peitetyt IP-osoitteet suojellakseen tiliäsi luvattomalta käytöltä.
Tarkista kirjautumistapasi
Monilla käyttäjillä on useita tilejä, jotka on liitetty eri palveluihin. Jos sähköpostisi ei toimi, tarkista, rekisteröidyitkö alun perin "sosiaalisen kirjautumisen" kautta:
- Tarkista sähköpostisi: Varmista, ettei siinä ole kirjoitusvirheitä ja että se vastaa varausvahvistuksessasi käytettyä osoitetta.
- Sosiaaliset tunnukset: Yritä kirjautua sisään käyttäen Apple ID:tä, Googlea tai Facebookia, jos olet aiemmin liittänyt tilisi näihin palveluihin.