This article is in Finnish. See the Support pages in English on the Donkey Republic site, or try automatic translation in your browser.

English Support

Miksi palautuspaikka katosi kartalta?

Miksi palautuspaikka katosi kartalta?

Jos palautuspaikka oli aiemmin näkyvissä mutta on kadonnut, syynä on yleensä se, että asema on saavuttanut enimmäispysäköintikapasiteettinsa.

Syyt aseman katoamiseen:

  • Palautuspaikka on täynnä: Ruuhkautumisen estämiseksi palautuspaikka piiloutuu automaattisesti kartalta saavutettuaan pyörärajansa, jotta käyttäjät ohjautuvat muihin vapaisiin asemiin.
  • Tilapäinen sulkeminen: Saatamme siirtää tai poistaa palautuspaikkoja käytöstä kaupungin rakennustöiden, erityistapahtumien tai paikallisen huollon vuoksi.

Mitä minun pitäisi tehdä?

  1. Tarkista sovelluksen kartta: Etsi lähin vaihtoehtoinen palautuspaikka.
  2. Siirry uudelle asemalle: Sinun on lopetettava vuokrausnäkyvissä olevaan palautuspisteeseen välttääksesi siirtomaksut.

← Back to Support

Customer service and fault reports

Our customer service is open seven days a week, at least 09:00–19:00. We can come help you on the spot if there is a problem with your bike, and answer any questions about the service.