This article is in Finnish. See the Support pages in English on the Donkey Republic site, or try automatic translation in your browser.

English Support

Miten lopetan vuokrauksen?

Miten lopetan vuokrauksen?

Vuokrauksen oikea lopettaminen varmistaa, ettei sinulta veloiteta sakkoja. Noudata näitä ohjeita varmistaaksesi, että vuokraus lopetetaan onnistuneesti:

Palautus vaihe vaiheelta

  1. Aloita palautus: Napauta sovelluksessa "Palauta". Kartta näyttää nykyisen sijaintisi ja korostaa lähimmät vapaat palautuspaikat. Voit valita minkä tahansa näkyvissä olevan aseman.
  2. Saavu asemalle: Siirrä pyörä määritellylle palautusalueelle. "Lopeta vuokraus" -painike muuttuu vihreäksi, kun sovellus vahvistaa, että olet oikeassa GPS-sijainnissa.
  3. Lukitse pyörä: Napauta vihreää "Lopeta vuokraus" -painiketta ja noudata pyöräsi mallin lukitusohjeita. Helsingissä pyörän saa lukkoon painamalla sovelluksesta lukitsemis painiketta tai vaihtoehtoisesti painamalla lukossa olevaa painiketta kunnes sähköinen lukko alkaa sulkeutumaan itsekseen. Varmista ettei pyöorän pinna ole lukon sulkeutumisen esteenä.
    Muissa kaupungeissa joudut painamaan lukossa olevan oranssin painikkeen alas kädelläsi. Varmista että oranssi painike pysyy pohjassa eikä jää esim lukon vastakappaleeseen tai pyörän pinnaan kiinni.
  4. Vahvista onnistuminen: Pysy sovelluksessa, kunnes näet digitaalisen kuitin.

Tärkeä huomautus

Älä sulje sovellusta, ennen kuin kuitti ilmestyy. Sovelluksen sulkeminen liian aikaisin voi estää järjestelmää rekisteröimästä matkasi päättymistä, jolloin ajastin (ja veloitukset) jatkuvat. **Vuokrauksesi ei ole päättynyt, ennen kuin saat kuitin näytölle ja/tai sähköpostiisi.**

Screenshot_2019-03-19_at_11.02.14.pngScreenshot_2019-03-19_at_11.03.41.png

← Back to Support

Customer service and fault reports

Our customer service is open seven days a week, at least 09:00–19:00. We can come help you on the spot if there is a problem with your bike, and answer any questions about the service.