This article is in Finnish. See the Support pages in English on the Donkey Republic site, or try automatic translation in your browser.

English Support

Miten avaan pyörän lukituksen?

Miten avaan pyörän lukituksen?

Avataksesi pyörän lukituksen sinun on oltava fyysisesti pyörän luona. Huomaa: tuki ei voi avata pyörien lukitusta etänä, paitsi Helsingissä. Muualla yhteys pyörään on muodostettava älypuhelimellasi.

Lukituksen avaamisen vaiheet

  1. Tarkista pyörän tunnus tai nimi: Varmista, että sovelluksessa vuokraamasi pyörän tunnus tai nimi täsmää pyörän puhelinpidikkeessä olevan tunnuksen tai nimen kanssa.
  2. Napauta Unlock: Paina sovelluksen "Unlock"-painiketta.
  3. Odota napsahdusta: Takapyörän sähkölukon pitäisi auketa automaattisesti.
  4. Avusta tarvittaessa: Jos lukko ei aukea itsestään, vedä oranssia nuppia ylöspäin.

← Back to Support

Customer service and fault reports

Our customer service is open seven days a week, at least 09:00–19:00. We can come help you on the spot if there is a problem with your bike, and answer any questions about the service.