This article is in Finnish. See the Support pages in English on the Donkey Republic site, or try automatic translation in your browser.

English Support

Voinko lukita ja avata pyöräni vuokrauksen aikana?

Voinko lukita ja avata pyöräni vuokrauksen aikana?

Kyllä. Voit lukita ja avata pyöräsi niin monta kertaa kuin haluat, kunnes lopetat vuokrauksen virallisesti sovelluksessa.

POIKKEUS: Helsingin alueella lukitseminen ja välipysähdykset on kielletty kaupungin vaatimuksesta. Pysähtyminen voi tapahtua vain mikroliikkumisen pysäköintialueilla.

Tauon pitäminen (pysäköinti kesken matkan)

  • Pyörä on sinun: Niin kauan kuin vuokrauksesi on aktiivinen, kukaan muu ei voi vuokrata tai käyttää pyörääsi.
  • Joustavuus sijainnin suhteen: Sinun ei tarvitse olla virallisella palautuspaikalla lukitaksesi pyörän nopeaa pysähdystä varten.
  • Miten lukita: Napauta vain sovelluksessa "Lock" ja seuraa pyörätyyppisi mekaanisia ohjeita.

Tärkeät pysäköintisäännöt

  • Noudata paikallisia lakeja: Kiinnitä pyöräsi aina pyörätelineeseen, kun se on mahdollista.
  • Vältä takavarikointia: Pysäköinti kielletyille alueille tai jalkakäytävien tukkiminen voi johtaa siihen, että kaupunki takavarikoi pyörän, mistä voi seurata lisämaksuja.

← Back to Support

Customer service and fault reports

Our customer service is open seven days a week, at least 09:00–19:00. We can come help you on the spot if there is a problem with your bike, and answer any questions about the service.