En saa pyörääni auki

Mitä tehdä, jos pyöräsi ei aukea

Jos pyöräsi ei vastaa sovelluksen avausyrityksiin, seuraa näitä vianmääritysvaiheita muodostaaksesi yhteyden tai ohittaaksesi mekaaniset jumitukset.

Tarkista Bluetooth-käyttöoikeudet: Varmista, että sovelluksella on lupa käyttää Bluetoothia lukon avaamiseen.
Android: Tarkista kohdasta Asetukset > Sovellukset > [Sovelluksen nimi] > Käyttöoikeudet.
iOS: Jos olet epävarma, sovelluksen nopea uudelleenasennus laukaisee käyttöoikeuskehotteen uudelleen.
Tarkista pyörän tunnus: Varmista, että pyörän etupaneelissa oleva nimi/tunnus vastaa sovelluksessa näkyvää vuokrausta.
Vain yksi puhelin: Jos olet ryhmässä, vain yksi puhelin voi toimia vuokrauksen "avaimena". Varmista, että muiden käyttäjien Bluetooth on pois päältä yhteyshäiriöiden estämiseksi.

Napauta "Unlock": Paina sovelluksen painiketta.
Älä koske lukkoon: Älä koske oranssiin kahvaan napauttaessasi avausta. Kahvan vetäminen liian aikaisin voi jumittaa sähköisen pultin.
Käsiapu: Jos lukko naksahtaa mutta kahva ei liiku, vedä oranssia nuppia käsin ylös.
Voit myös liikuttaa rengasta sentin kaksi edes-takaisin varmistaaksesi että lukko ei ole jumissa pinnaa vasten.

Jos saat "Timeout"- tai "Connection Error" -ilmoituksen:

Vaihda Bluetooth: Kytke puhelimesi Bluetooth pois päältä 5 sekunniksi ja sitten takaisin päälle.
"Pakkonollaus": Sulje sovellus kokonaan, käynnistä puhelimesi uudelleen ja yritä napauttaa "Unlock" uudelleen.
Ryhmävuokrauksen korjaus: Jos useat pyörät eivät aukea, kytke Bluetooth pois päältä kaikista ryhmän puhelimista ja kytke sitten päälle vain ensisijainen puhelin yhteyden muodostamiseksi.

Jos nämä vaiheet eivät auta, ota välittömästi yhteyttä Donkey Republicin tukitiimiin.