This article is in Finnish. See the Support pages in English on the Donkey Republic site, or try automatic translation in your browser.

English Support

Voinko varata pyörän etukäteen?

Voinko varata pyörän etukäteen?

Emme tarjoa pitkäaikaisia varauksia (tunneiksi tai päiviksi) kaikkialla. Jotta pyöriä riittää kaikille, kalustomme toimii pääosin kysynnän mukaan.

Lyhytaikaiset varaukset (30 minuuttia)

Valituissa kaupungeissa voit varata pyörän lyhyeksi ajaksi ennen saapumistasi:

  • Kesto: Etukäteisvarauksen kesto vaihtelee kaupungeittain.
  • Hinta: Tämä ominaisuus on usein saatavilla alennettuun hintaan.
  • Miten varaat: Jos ominaisuus on saatavilla alueellasi, "Reserve" -kehote ilmestyy, kun valitset pyörän sovelluksessa.

Automaattinen peruutus ("No-Show" -sääntö)

Pitääksemme kaluston liikkeessä käytämme automaattista peruutuskäytäntöä. Jos et fyysisesti käy avaamassa pyörää etukäteisvarausajan jälkeen, pyörän vuokraus peruuntuu.

← Back to Support

Customer service and fault reports

Our customer service is open seven days a week, at least 09:00–19:00. We can come help you on the spot if there is a problem with your bike, and answer any questions about the service.