This article is in Finnish. See the Support pages in English on the Donkey Republic site, or try automatic translation in your browser.

English Support

Mihin voin palauttaa vuokrapyöräni?

Mihin voin palauttaa vuokrapyöräni?

Löydät sopivan palautuspisteen seuraamalla näitä ohjeita nykyisen vuokraustilanteesi mukaan:

Ennen vuokraamista

  1. Valitse pyörä: Napauta kartalla oranssia kuvaketta valitaksesi tietyn pyörän.
  2. Avaa palautuspisteet: Napauta "Drop-offs" -merkintää näytön vasemmassa yläkulmassa.
  3. Katso palautuspisteet: Sovellus näyttää kaikki kyseiselle pyörälle kelpaavat palautuspaikat.

Vuokrauksen aikana

  • Automaattinen karttanäkymä: Kun matkasi alkaa, sovellus korostaa automaattisesti kaikki aktiiviset palautuspisteet pääkartallasi. Lisätoimia ei tarvita.

Tärkeät palautussäännöt

  • Pyöräkohtaiset sijainnit: Palautuspisteet ovat pyöräkohtaisia. Yhdelle pyörälle näytetty paikka ei välttämättä ole käytettävissä toiselle.
  • Reaaliaikainen saatavuus: Palautuspisteet ovat dynaamisia ja muuttuvat kapasiteetin mukaan. Tarkista aina sovellus juuri ennen matkasi päättämistä varmistaaksesi, että palautuspiste on edelleen aktiivinen.
KaaKau ohjekuva

← Back to Support

Customer service and fault reports

Our customer service is open seven days a week, at least 09:00–19:00. We can come help you on the spot if there is a problem with your bike, and answer any questions about the service.