Näin nollaat salasanasi
Jos sinulla on ongelmia kirjautumisessa, palautusprosessi riippuu siitä, miten alun perin loit tilisi.
Tavalliset sähköpostitilit
Jos rekisteröidyit käyttäen sähköpostiosoitettasi ja yksilöllistä salasanaa:
- Pyydä nollausta: Mene salasanan nollaussivulle ja syötä vuokrauksiisi käyttämäsi sähköpostiosoite.
- Tarkista postilaatikkosi: Saat ohjeita sisältävän sähköpostin muutaman minuutin kuluessa.
- Tarkista roskaposti: Jos et näe sitä, tarkista roskaposti-sekä spam-kansiosi.
Sosiaalisen median kirjautumiset (Apple ID, Google tai Facebook)
Jos loit tilisi käyttäen kolmannen osapuolen palvelua:
- Ei manuaalista nollausta: Et voi nollata salasanaasi Donkey Republicin kautta.
- Ratkaisu: Napauta vain kirjautumisnäytöstä vastaavaa Apple-, Google- tai Facebook-painiketta. Näitä tunnuksiasi hallinnoivat kyseiset alustat, emme me. Jos olet unohtanut nämä salasanat, sinun on nollattava ne suoraan Applen, Googlen tai Facebookin kautta.
Kirjautumisongelmien vianmääritys
Jos et vieläkään pääse sisään:
- Päivitä sovellus: Varmista, että käytät uusinta versiota App Storesta tai Google Playsta.
- Verkkotarkistus: Kytke Wi-Fi pois päältä ja käytä mobiilidataa varmistaaksesi vakaan yhteyden tunnistuspalvelimiimme.
- VPN-yhteydet: Poista käytöstä kaikki aktiiviset VPN-yhteydet, sillä ne voivat joskus estää suojatut kirjautumispyynnöt.