Jos pyöräsi varastetaan tai katoaa, sinun vastuullasi on pysäyttää laskutus ja ilmoittaa katoamisesta. Voit tehdä tämän itse suoraan sovelluksessa.
Vaihe 1: Päätä vuokrauksesi
Voit päättää vuokrauksesi itse, vaikka pyörä ei olisi mukanasi. Tämä pysäyttää "aktiivisen ajan" veloitukset välittömästi.
- Avaa sovellus: Napauta aktiivista vuokraustasi.
- Valitse "End Rental": Sovellus yrittää yhdistää pyörään.
- Vahvista poissaolo: Kun sovellus kysyy, oletko pyörän kanssa, valitse "No." tai ei.
- Merkitse sijainti: Sovellus pyytää sinua merkitsemään tarkan paikan, jossa viimeksi näit tai pysäköit pyörän.
- Vahvista: Seuraa ohjeita viimeistelläksesi vuokrauksen päättämisen.
Vaihe 2: Ymmärrä taloudelliset vastuut
Vuokrauksen päättäminen pysäyttää kellon, mutta olet edelleen vastuussa pyörän turvallisuudesta, kunnes se on löydetty. Jos pyörää ei löydetä 30 päivän kuluessa, peritään kadonneen pyörän maksu.
- Polkupyörä — Maksu ILMAN vakuutusta: Enintään 900 € — Maksu VAKUUTUKSEN kanssa: Enintään 50 €
- Sähköpyörä — Maksu ILMAN vakuutusta: Enintään 2 000 € — Maksu VAKUUTUKSEN kanssa: Enintään 100 €
- Tavarapyörä — Maksu ILMAN vakuutusta: Enintään 2 000 € — Maksu VAKUUTUKSEN kanssa: Enintään 100 €
- Sähkötavarapyörä — Maksu ILMAN vakuutusta: Enintään 4 000 € — Maksu VAKUUTUKSEN kanssa: Enintään 200 €
Vinkkejä suojaukseen
- Tarkista jäsenyys: Jäsenyyksiin sisältyy yleensä varkausvakuutus jo valmiiksi.
- Vakuutuksen ajoitus: Vakuutuksen voi lisätä vain ennen kuin aloitat varauksen.
- Vastuu: Vastuusi päättyy täysin vasta, kun tiimimme vahvistaa, että pyörä on saatu turvallisesti takaisin.