This article is in Finnish. See the Support pages in English on the Donkey Republic site, or try automatic translation in your browser.

English Support

Näin peruutat jäsenyytesi

Näin peruutat jäsenyytesi

Voit peruuttaa jäsenyytesi milloin tahansa sovelluksen kautta. Peruutus astuu voimaan nykyisen laskutusjakson lopussa.

Peruutuksen vaiheet

  1. Avaa jäsenyysasetukset: Napauta sovelluksen Account-kuvaketta ja valitse "Current membership."
  2. Pyydä peruutusta: Napauta "Cancel"-painiketta aktiivisen jäsenyytesi kortissa.
  3. Vahvista: Näkyviin tulee viesti, joka vahvistaa, että jäsenyytesi pysyy aktiivisena nykyisen jakson loppuun asti. Napauta "Proceed."
  4. Tarkista päättymisaika: Vahvistuksen jälkeen jäsenyyskortissasi näkyy tarkka päivämäärä ja kellonaika, jolloin käyttöoikeutesi päättyy.

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

  • Käyttö jatkuu: Voit jatkaa kaikkien jäsenetujen (kuten sisältyvien minuuttien tai alennettujen hintojen) käyttöä näkyvään päättymispäivään asti.
  • Viimeinen laskutus: Sinua ei veloiteta enää nykyisen jakson päätyttyä.
  • Uudelleenaktivointi: Jos muutat mielesi, voit yleensä peruuttaa peruutuksen ("Undo") tai tilata uudelleen milloin tahansa ennen päättymispäivää.
cancel.jpgcancel1.jpgcancel3.jpg

← Back to Support

Customer service and fault reports

Our customer service is open seven days a week, at least 09:00–19:00. We can come help you on the spot if there is a problem with your bike, and answer any questions about the service.