Pyöräni on viallinen, mitä teen?

Mitä tehdä, jos pyöräsi on viallinen

Vaihtoehtosi mekaanisen vian ratkaisemiseksi riippuvat siitä, oletko jo aloittanut ajosi.

Vaihtoehto 1: Et ole vielä avannut pyörää

Jos huomaat vian (kuten tyhjän renkaan) ennen ajon alkamista:

• Vaihda heti: Napauta sovelluksessa "Switch to another bike". Valitse toinen pyörä nykyisestä sijainnistasi ja napauta sen tunnuksen vieressä "Switch".
• Peru ja saa hyvitys: Jos muita pyöriä ei ole saatavilla, napauta pyöräkortin kolmea pistettä ja valitse "Cancel Rental". Sinulle hyvitetään automaattisesti (yleensä 5-10 arkipäivän kuluessa).

Vaihtoehto 2: Olet JO avannut pyörän

Jos vika ilmenee kesken ajon, sinun on vietävä pyörä palautusasemalle vaihtaaksesi sen:

1. Aloita vaihto: Napauta pyöräkortin kolmen pisteen valikkoa ja valitse "Switch to another bike". 2. Valitse syy: Valitse vaihdon syy (tämä auttaa mekaanikkojamme löytämään vian).
2. Valitse asema: Sovellus näyttää lähimmät paikat, joissa on saatavilla pyöriä. Valitse "Switch at this location".
3. Vaihda: Kun saavut asemalle, napauta "Lock and switch". Lukitse viallinen pyörä ja valitse sitten uusi pyörä listalta. Vinkki: Tee "uudelle" pyörälle aina nopea 5 sekunnin tarkistus (jarrut, renkaat ja ketju) ennen vaihdon viimeistelyä varmistaaksesi, että seuraava ajosi sujuu mukavasti!