Pyöräni on viallinen, mitä teen?

Mitä tehdä, jos pyöräsi on viallinen

Vaihtoehtosi mekaanisen vian ratkaisemiseksi riippuvat siitä, oletko jo aloittanut ajosi vai et.

Vaihtoehto 1: Et ole vielä avannut pyörää

Jos huomaat vian (kuten tyhjän renkaan) ennen ajon alkamista:

• Vaihda heti: Napauta sovelluksessa Switch to another bike / Vaihda pyörää. Valitse toinen pyörä nykyisestä sijainnistasi ja napauta sen tunnuksen vieressä "Switch".
• Peru ja saa hyvitys: Jos muita pyöriä ei ole saatavilla, napauta pyöräkortin kolmea pistettä ja valitse Cancel Rental / Peruuta vuokraus. Mahdolliset kulut hyvitetään sinulle automaattisest. Tässä voi pankista riippuen kestää muutamia päiviä (yleensä viimeistään 5-10 arkipäivän kuluessa).

Vaihtoehto 2: Olet jo avannut pyörän

Jos vika ilmenee kesken ajon, sinun on vietävä pyörä palautusasemalle vaihtaaksesi toiseen pyörään:

1. Aloita vaihto: Napauta pyöräkortin kolmen pisteen valikkoa ja valitse Switch to another bika / Vaihda pyörää.
2. Valitse syy: Valitse vaihdon syy (tämä auttaa mekaanikkojamme löytämään vian).
3. Valitse asema: Sovellus näyttää lähimmät paikat, joissa on saatavilla pyöriä.
4. Vaihda: Kun saavut asemalle, napauta Lock and switch / Lukitse ja vaihda. Lukitse viallinen pyörä ja valitse sitten uusi pyörä listalta. Vinkki: Tee "uudelle" pyörälle aina nopea 5 sekunnin tarkistus (jarrut, renkaat ja ketju) ennen vaihdon viimeistelyä varmistaaksesi, että seuraava ajosi sujuu mukavasti!