Tietosuojaseloste

Päivitetty: 2026-06-19T00:00:00.000Z

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten KaaKau Oy (jäljempänä “KaaKau”, “me”) käsittelee henkilötietoja kaupunkipyöräpalvelunsa yhteydessä. Palveluun kuuluvat KaaKau-mobiilisovellus, verkkosivusto (kaakau.fi) ja asiakaspalvelu.

1. Rekisterinpitäjä

• KaaKau Oy
• Y-tunnus: 1234567-8
• Sähköposti: info@kaakau.fi
• Puhelin: 044 71 606 44

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelun tarjoaminen ja toteuttaminen — pyörien vuokraus, maksujen käsittely, asiakastilin hallinta (oikeusperuste: sopimuksen täyttäminen)
• Asiakaspalvelu ja tuki — yhteydenottojen käsittely, vikailmoitukset, palautteen käsittely (oikeusperuste: sopimuksen täyttäminen tai oikeutettu etu)
• Laskutus ja perintä — vuokrausmaksujen laskutus ja mahdollinen perintä (oikeusperuste: lakisääteinen velvoite tai sopimuksen täyttäminen)
• Markkinointi ja viestintä — uutiskirjeet ja tarjoukset (oikeusperuste: suostumus tai oikeutettu etu)
• Palvelun kehittäminen — käyttöanalytiikka ja tilastot (oikeusperuste: oikeutettu etu)
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen — kirjanpito, viranomaisvelvoitteet (oikeusperuste: lakisääteinen velvoite)

3. Käsiteltävät henkilötiedot

Käsittelemme seuraavia henkilötietoryhmiä:

• Perustiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite
• Tunnistautumistiedot: käyttäjätunnus, salasana (suojatussa muodossa)
• Maksutiedot: maksukorttitiedot (käsitellään PCI DSS -standardien mukaisesti maksupalveluntarjoajan toimesta), laskutusosoite
• Käyttötiedot: vuokraushistoria, pyörän käyttöaika ja -paikka, matkatiedot
• Viestintätiedot: asiakaspalvelun yhteydenotot, palautteet, chat-viestit
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintiedot, laitetiedot, evästeiden kautta kerätyt tiedot
• Suostumukseen perustuvat tiedot: markkinointiviestinnän asetukset, uutiskirjeen tilaus

4. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi:

• Asiakastiedot: asiakassuhteen ajan ja enintään 3 vuotta asiakassuhteen päättymisestä
• Maksutiedot: kirjanpitolain edellyttämän ajan (6 vuotta)
• Käyttö- ja vuokraustiedot: 2 vuotta keräämisestä
• Markkinointiviestinnän suostumukset: suostumuksen voimassaolon ajan

5. Henkilötietojen luovutukset ja siirrot

Voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:

• Maksupalveluntarjoajat — maksujen käsittelyä varten (esim. Stripe, Paytrail)
• Tekniset palveluntarjoajat — palvelimen ylläpito, analytiikka, sähköpostipalvelut (esim. AWS, Google Cloud)
• Viranomaiset — lainsäädännön edellyttämissä tapauksissa
• Donkey Republic — pyörävuokrauksen taustajärjestelmän tarjoaja

Henkilötietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle vain, jos siirrolle on asianmukainen oikeusperuste (esim. EU:n mallisopimuslausekkeet).

6. Evästeet

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä ja vastaavia teknologioita palvelun toiminnan varmistamiseen, käyttökokemuksen parantamiseen ja analytiikkaan. Käytämme seuraavia evästetyyppejä:

• Välttämättömät evästeet: sivuston perustoimintojen edellyttämät evästeet
• Analytiikkaevästeet: käyttäjämäärien ja käyttötottumusten seuranta (esim. Koko Analytics)
• Toiminnalliset evästeet: kielivalinnan ja muiden asetusten muistaminen

Evästeasetuksia voit hallita selaimen asetuksista. Lisätietoa evästekäytännöstämme löydät Evästekäytäntö-sivulta.

7. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

• Tarkastusoikeus: oikeus saada pääsy itseäsi koskeviin henkilötietoihin
• Oikaisuoikeus: oikeus vaatia virheellisten tietojen oikaisua
• Poisto-oikeus: oikeus vaatia tietojesi poistamista (tietyin edellytyksin)
• Käsittelyn rajoittaminen: oikeus vaatia käsittelyn rajoittamista
• Vastustamisoikeus: oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä
• Tietojen siirto-oikeus: oikeus saada tiedot koneluettavassa muodossa
• Suostumuksen peruuttaminen: oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä meihin sähköpostitse: info@kaakau.fi.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle (tietosuojavaltuutettu), jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä.

8. Tietojen suojaus

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Näihin kuuluvat:

• Salattu tietoliikenne (SSL/TLS)
• Pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajaus
• Henkilöstön tietosuojakoulutus
• Säännölliset tietoturvatarkastukset
• Henkilötietojen pseudonymisointi ja salaus

9. Yhteystiedot

Kaikki henkilötietojen käsittelyä koskevat kysymykset ja pyynnöt:

KaaKau Oy
Sähköposti: info@kaakau.fi
Puhelin: 044 71 606 44

Tietosuojavaltuutettu: tietosuoja.fi

10. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Päivitämme tätä tietosuojaselostetta tarpeen mukaan. Suosittelemme tutustumaan selosteeseen säännöllisesti. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista sähköpostitse tai palvelumme kautta.