Mitä tehdä, jos pyöräsi ei lukkiudu

------------------------------------------------------------------------

Mitä tehdä, jos pyöräsi ei lukkiudu

Jos lukko tuntuu juuttuneelta tai sovellus ei vastaa, seuraa tätä opasta lukitaksesi pyöräsi ja päättääksesi vuokrauksesi.

Mekaaninen vianmääritys

1. Käsivoima: Napauta "Lock" sovelluksessa. Kun sinua kehotetaan, paina oranssia kahvaa käsin alas.
2. "Piilotettu" nollauspainike: Joissakin lukoissa on pieni painike oranssin vivun vastakkaisella puolella.

• • Paina tätä painiketta kerran.
  • Yritä painaa oranssia kahvaa uudelleen alas.

1. Tarkista esteet: Varmista, etteivät pyörän pinnat estä lukkopulttia liukumasta paikalleen.

Sovellus- ja Bluetooth-vianmääritys

Jos sovellus näyttää "juuttuneen" tai ei laukaise lukkoa:

1. "Pakkonollaus" -menetelmä: Kytke Bluetooth pois päältä ja sulje sovellus kokonaan.

• • Yritä painaa oranssia kahvaa käsin alas, kun sovellus on suljettuna.

1. Synkronoi uudelleen: Jos se ei vieläkään pysy alhaalla, kytke Bluetooth päälle, avaa sovellus uudelleen ja napauta "Lock" uudelleen.

Eikö vieläkään onnistu?

Jos pyörä pysyy lukitsemattomana..

• Soita tukeen: Käytä sovelluksesta löytyviä alueellisia numeroita.
• Aukioloaikojen ulkopuolella: Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@donkeyrepublic.com
• Tarvittavat tiedot: Sinun on ilmoitettava pyörän nimi (tunnus) ja tarkka osoite, johon jätät pyörän.