This article is in Finnish. See the Support pages in English on the Donkey Republic site, or try automatic translation in your browser.

English Support

Päiväpassit

Päiväpassit

1. Aktivointi ja voimassaolo

  • Missä se toimii: Passit ovat kaupunkikohtaisia. Yhdessä kaupungissa ostettua passia ei voi käyttää toisessa.
  • Milloin se alkaa: Passisi aktivoituu heti ostohetkellä. Viivästettyä aloitusta ei ole.
KaaKau ohjekuva

2. Miten minuutit ja vuokraukset toimivat

  • Aktiiviset minuutit: Minuutteja vähennetään saldostasi vain silloin, kun pyörä on aktiivisessa vuokrauksessa.
  • Kellon pysäyttäminen: Pysäyttääksesi ajan sinun täytyy päättää vuokrauksesi asemalla.
  • Huomio: Pelkkä pyörän lukitseminen ilman vuokrauksen päättämistä kuluttaa edelleen minuuttejasi.
  • Pyörän vaihtaminen: Voit vaihtaa pyörää rajattoman määrän kertoja passisi ollessa voimassa, kunhan jokainen edellinen matka on päätetty asianmukaisesti.
KaaKau ohjekuva

3. Laskutus ja ylitykset

  • Vakiohinnat: Kun ilmaiset minuuttisi on käytetty tai passin aika päättyy, sinulta veloitetaan vakiohintaisen "Just Ride" -hinnaston mukaisesti.
  • Laskutusjärjestys: "Just Ride" -hinnat pätevät vain, jos tililläsi ei ole muita aktiivisia passeja.

4. Pyörien yhteensopivuus

  • Klassiset pyörät: Kaikki Päiväpassit ovat oletuksena voimassa klassisille pyörille.
  • Sähköpyörät: Sähköpyörät on jätetty ulkopuolelle, ellei passissasi nimenomaisesti mainita sähköpyöräyhteensopivuutta.
KaaKau ohjekuva

← Back to Support

Customer service and fault reports

Our customer service is open seven days a week, at least 09:00–19:00. We can come help you on the spot if there is a problem with your bike, and answer any questions about the service.