This article is in Finnish. See the Support pages in English on the Donkey Republic site, or try automatic translation in your browser.

English Support

Tarvitsenko varkausvakuutuksen?

Tarvitsenko varkausvakuutuksen?

Vaikka varkausvakuutus on valinnainen, suosittelemme sitä lämpimästi, erityisesti yön yli kestäviin vuokrauksiin tai vilkasliikenteisillä alueilla. Ilman sitä olet henkilökohtaisesti vastuussa pyörän koko korvaushinnasta, jos se katoaa vuokrasi aikana.

3 keskeistä vakuutussääntöä

  1. Tiukka ajoitus: Voit lisätä vakuutuksen vain varausprosessin aikana. Kun olet napauttanut "Confirm" ja aloittanut vuokrauksesi, vakuutusta ei voi lisätä jälkikäteen.
  2. Jäsenetu: Jos sinulla on jäsenyys, varkausvakuutus sisältyy jo kaikkiin ajoihisi, eikä sinun tarvitse ostaa sitä erikseen!
  3. 30 päivän palautusaika: Jos pyörä katoaa, etsimme sitä 30 päivän ajan. Jos sitä ei löydetä, kadonneen pyörän maksu veloitetaan tililtäsi.

Vastuuvertailu

  • Polkupyörä — Maksu ILMAN vakuutusta: Enintään 900 € — Maksu VAKUUTUKSEN kanssa: Enintään 50 €
  • Sähköpyörä — Maksu ILMAN vakuutusta: Enintään 2 000 € — Maksu VAKUUTUKSEN kanssa: Enintään 100 €
  • Tavarapyörä — Maksu ILMAN vakuutusta: Enintään 2 000 € — Maksu VAKUUTUKSEN kanssa: Enintään 100 €
  • Sähkötavarapyörä — Maksu ILMAN vakuutusta: Enintään 4 000 € — Maksu VAKUUTUKSEN kanssa: Enintään 200 €

------------------------------------------------------------------------

Mitä EI kateta?

On tärkeää huomata, että varkausvakuutus kattaa vain pyörän katoamisen.

Se ei kata:

  • Vahingot: Rikkoutuneiden osien korjaukset tai ilkivalta.
  • Henkilövahingot: Vahingot sinulle tai muille.
  • Kolmannen osapuolen omaisuus: Vahingot muille pyörille tai omaisuudelle.

← Back to Support

Customer service and fault reports

Our customer service is open seven days a week, at least 09:00–19:00. We can come help you on the spot if there is a problem with your bike, and answer any questions about the service.