This article is in Finnish. See the Support pages in English on the Donkey Republic site, or try automatic translation in your browser.

English Support

Näin saat laskun

Näin saat laskun

Prosessi vaihtelee hieman sen mukaan, tarvitsetko kuitin yksittäisestä matkasta vai toistuvasta jäsenyydestä.

Yksittäisille matkoille ja Päiväpassi (Day Pass) -lipuille

Voit ladata päättyneiden matkojen kuitit suoraan sovelluksesta:

  1. Avaa profiili: Napauta tilikuvaketta oikeassa yläkulmassa.
  2. Katso historia: Valitse "Ajohistoria" nähdäksesi aiemmat matkasi.
  3. Valitse matka: Napauta tiettyä matkaa, josta tarvitset kuitin.
  4. Lataa: Napauta "See details" vuokrauskustannusten vieressä ja valitse sitten vaihtoehto laskun lataamiseksi.

Jäsenyyksille (tukipyyntö)

Jäsenyyskuitit eivät tällä hetkellä ole suoraan ladattavissa. Saadaksesi sellaisen:

  • Ota yhteyttä tukeen: Lähetä meille viesti sähköpostiosoitteesta jolla olet rekisteröitynyt palveluun.
  • Anna tiedot: Nopeuttaaksesi prosessia, sisällytä mukaan tilauksesi nimi (esimerkiksi Kuukausijäsenyys).
  • laskutuskuukausi tai -kuukaudet, joille tarvitset kuitin.

← Back to Support

Customer service and fault reports

Our customer service is open seven days a week, at least 09:00–19:00. We can come help you on the spot if there is a problem with your bike, and answer any questions about the service.