Voinko lopettaa vuokrauksen ilman internetyhteyttä?

Voinko lopettaa vuokrauksen ilman internetyhteyttä?

Et. Vuokrauksen lopettamiseen tarvitaan aktiivinen internetyhteys. Sovelluksen on kommunikoitava palvelimiemme kanssa lisätäkseen matkaasi aikaleiman ja käsitelläkseen lopullisen laskutuksen.

Mitä tehdä, jos sinulla ei ole yhteyttä:

Jos olet palautuspaikassa mutta et saa internetyhteyttä, noudata näitä ohjeita:

  1. Lukitse pyörä manuaalisesti: Varmista, että pyörä on fyysisesti lukittu.
  2. Siirry parempaan kuuluvuuteen: Kävele, kunnes löydät vakaan Wi-Fi- tai mobiiliyhteyden.
  3. Käytä etälopetustoimintoa: Kun internetyhteytesi on palautunut, voit käyttää sovelluksen "Lopeta vuokraus ilman pyörää" -toimintoa.

Tärkeää huomioitavaa

  • Laskutuksen kesto: Vuokrauksesi pysyy aktiivisena, kunnes "Lopeta vuokraus" -prosessi on suoritettu onnistuneesti sovelluksessa.
  • Ei-hyvitettävä aika: Emme voi hyvittää ylimääräisiä minuutteja, jotka kertyivät internetyhteyttä etsiessäsi.

Aiheeseen liittyvää

← Takaisin tukisivulle

Asiakaspalvelu ja vikailmoitukset

Asiakaspalvelu on auki seitsemänä päivänä viikossa vähintään klo 09:00–19:00. Saat apua paikan päälle, jos pyöräsi kanssa on ongelmia, tai voit kysyä mitä tahansa palveluun liittyvää.