Mitä ovat pyörän siirtomaksut?

Mitä ovat pyörän siirtomaksut?

Siirtomaksu peritään, jos pyörä jätetään määritetyn palautuspaikan ulkopuolelle.

Milloin nämä maksut peritään?

  • Palautukset aseman ulkopuolella: Vuokrauksen päättäminen missä tahansa paikassa, jota ei ole merkitty kelvolliseksi palautuspaikaksi sovelluksessa.
  • Uudelleenvuokrauksen sakko: Jos päätät vuokrauksen aseman ulkopuolella ja vuokraat sitten heti saman pyörän uudelleen, sakko peritään silti.
  • Vinkki: Jos aiot käyttää pyörää uudelleen, pidä vuokraus aktiivisena käyttämällä "Lukitse"-toimintoa "Lopeta vuokraus" -toiminnon sijaan.
  • Kadonneen pyörän nouto: Jos meidän on etsittävä ja noudettava pyöräpyörä, jota ei ollut jätetty tai lukittu oikein.

Näin maksut lasketaan

  • Etäisyysperusteinen: Maksu kasvaa sen mukaan, kuinka kaukana pyörä on lähimmästä käytettävissä olevasta keskuksesta.
  • 50 km:n sääntö: Jos pyörä jätetään yli 50 km:n päähän lähimmästä palautuspaikasta, sitä käsitellään kadonneena pyöränä, josta peritään merkittävästi korkeampi maksu (enintään 4 000 € sähkötavarapyöristä).

Sakot ja kolmansille osapuolille aiheutuva haitta

Jos pyörä on pysäköity laittomasti (esimerkiksi jalkakäytävän tukkien tai kielletyllä alueella):

  • Viranomaiset: Jos kaupunki poistaa pyörän tai sakottaa meitä pysäköinnistäsi, kustannus voidaan siirtää suoraan sinulle.

Aiheeseen liittyvää

← Takaisin tukisivulle

Asiakaspalvelu ja vikailmoitukset

Asiakaspalvelu on auki seitsemänä päivänä viikossa vähintään klo 09:00–19:00. Saat apua paikan päälle, jos pyöräsi kanssa on ongelmia, tai voit kysyä mitä tahansa palveluun liittyvää.