Voinko käyttää Donkey Wallet -saldoani toisessa maassa?

Voinko käyttää Donkey Wallet -saldoani toisessa maassa?

Donkey Wallet -varat ovat valuuttakohtaisia. Koska emme tarjoa sovelluksen sisäistä valuutanvaihtoa, saldoasi voi käyttää vain maissa, joissa on sama valuutta kuin talletuksessasi.

Tärkeimmät säännöt

  • Ei automaattista valuutanvaihtoa: Lompakon varoja ei voi muuntaa (esimerkiksi euroista Tanskan kruunuiksi) eikä käyttää maassa, jossa on eri valuutta.
  • Maantieteelliset rajoitukset: Jos matkustat alueelle, jossa on eri valuutta, nykyinen lompakkosaldosi ei ole käytettävissä.

Näin vaihdat lompakkosi valuutan

Jos sinun täytyy käyttää lompakon varojasi maassa, jossa on eri valuutta, noudata näitä vaiheita:

  1. Nosta: Siirry sovelluksen Wallet-välilehdelle ja valitse Nosta. (Varat palautuvat yleensä alkuperäiselle maksutavallesi 5-15 työpäivässä.)
  2. Lisää varoja: Kun olet uudessa sijainnissasi, lisää varoja uudelleen. Sovellus käyttää automaattisesti sen maan paikallista valuuttaa, jossa parhaillaan olet.

← Takaisin tukisivulle

Asiakaspalvelu ja vikailmoitukset

Asiakaspalvelu on auki seitsemänä päivänä viikossa vähintään klo 09:00–19:00. Saat apua paikan päälle, jos pyöräsi kanssa on ongelmia, tai voit kysyä mitä tahansa palveluun liittyvää.