Voinko käyttää Donkey Wallet -saldoani toisessa maassa?

Voinko käyttää Donkey Wallet -saldoani toisessa maassa?

Donkey Wallet -varat ovat valuuttakohtaisia. Koska emme tarjoa sovelluksen sisäistä valuutanvaihtoa, saldoasi voi käyttää vain maissa, joissa on sama valuutta kuin talletuksessasi.

Tärkeimmät säännöt

  • Ei automaattista valuutanvaihtoa: Lompakon varoja ei voi muuntaa (esimerkiksi euroista Tanskan kruunuiksi) eikä käyttää maassa, jossa on eri valuutta.
  • Maantieteelliset rajoitukset: Jos matkustat alueelle, jossa on eri valuutta, nykyinen lompakkosaldosi ei ole käytettävissä.

Näin vaihdat lompakkosi valuutan

Jos sinun täytyy käyttää lompakon varojasi uudessa maassa, jossa on eri valuutta, noudata näitä vaiheita:

  1. Nosta: Siirry sovelluksen Wallet-välilehdelle ja valitse Nosta. (Varat palautuvat yleensä alkuperäiselle maksutavallesi 5-15 työpäivässä.)
  2. Lisää varoja: Kun olet uudessa sijainnissasi, lisää varoja uudelleen. Sovellus käyttää automaattisesti sen maan paikallista valuuttaa, jossa parhaillaan olet.

← Takaisin tukisivulle

Asiakaspalvelu ja vikailmoitukset

Asiakaspalvelu on auki seitsemänä päivänä viikossa vähintään klo 09:00–19:00. Saat apua paikan päälle, jos pyöräsi kanssa on ongelmia, tai voit kysyä mitä tahansa palveluun liittyvää.