05. Voinko vaihtaa varaustani?

Voit perua varauksesi/vuokrasi ennen kuin avaat lukon. Saat kaikki rahasi takaisin.

Ennen ensimmäistä lukon avausta voit myös vaihtaa pyörääsi, mikäli näet että ensimmäisessä pyörässä kaikki ei ole kunnossa. Tarkista sovelluksesta josko lähistöllä olisi muita vapaita pyöriä.

Jos asemalla ei ole muita pyöriä voit peruuttaa vuokrauksen. Paina kolmea palloa alareunasta ja paina vielä Cancel rental (peruuta vuokraus).

Kun olet ottanut pyörän käyttöösi, voit vielä vaihtaa toiseen, mikäli muita pyöriä on tarjolla. Huom. Sinun täytyy viedä nyt käytössä oleva pyörä pysäkille, josta haluat vaihdon tapahtuvan. Et voi jättää sitä mihinkään matkan varrella.

Asiakaspalvelu ja vikailmoitukset

Asiakaspalvelu on auki seitsemänä päivänä viikossa vähintään klo 09:00–19:00. Saat apua paikan päälle, jos pyöräsi kanssa on ongelmia, tai voit kysyä mitä tahansa palveluun liittyvää.