11. Kuinka peruutan vuokraukseni ja saan hyvityksen?

Vuokrauksen alussa, sovellus tekee katevarauksen, joka vastaa koko päivän vuokraa (24h ja 12€). Kun vuokrasi päättyy, katevaraus poistuu ja sinua laskutetaan vain vuokra-ajasta.

Mikäli peruutat vuokran sovelluksella, vapautamme katevarauksen. Varauksen katoamisessa voi kestää muutamakin tunti, riippuen pankkiyhteyksistä.

Mikäli haluat peruuttaa vuokrauksen lukon avaamisen jälkeen ota meihin yhteys!

Asiakaspalvelu ja vikailmoitukset

Asiakaspalvelu on auki seitsemänä päivänä viikossa vähintään klo 09:00–19:00. Saat apua paikan päälle, jos pyöräsi kanssa on ongelmia, tai voit kysyä mitä tahansa palveluun liittyvää.