06. Miten perun jäsenyyteni? Saanko rahojani takaisin?

Voit peruuttaa jäsenyytesi milloin tahansa. Se tapahtuu sovelluksen ”Account” sivulla.

Kun perut jäsenyyttäsi se loppuu välittömästi. Valitettavasti emme voi palauttaa rahoja etukäteen maksamastasi ajasta.

Esimerkiksi kuukausijäsenyys on loppumassa 31. heinäkuuta. Päätät peruuttaa jäsenyyden viikkoa ennen. Emme voi palauttaa käyttämättä jäänyttä neljänneskuukautta.

Vaikka et enää olisi paikallisjäsen voit silti aivan normaalisti vuokrata pyöriä ja käyttää sovellusta.

Asiakaspalvelu ja vikailmoitukset

Asiakaspalvelu on auki seitsemänä päivänä viikossa vähintään klo 09:00–19:00. Saat apua paikan päälle, jos pyöräsi kanssa on ongelmia, tai voit kysyä mitä tahansa palveluun liittyvää.