Näin poistat tilisi
Voit poistaa tilisi milloin tahansa. Tämä toiminto on pysyvä ja poistaa ajohistoriasi, maksutapasi ja henkilökohtaiset tietosi.
Vaihtoehto 1: Itsepalvelu (sovelluksessa)
Nopein tapa sulkea tilisi on suoraan sovelluksen kautta:
- Napauta Profiili-/Account-kuvaketta.
- Vieritä alas ja valitse "Delete Account."
- Seuraa ohjeita vahvistaaksesi päätöksesi.
Vaihtoehto 2: Sähköpostipyyntö
Jos et pääse sovellukseen tai "Delete"-painike ei ole näkyvissä:
- Lähetä sähköposti: Ota yhteyttä osoitteeseen support@donkeyrepublic.com.
- Vaatimus: Sinun on lähetettävä tämä pyyntö tiliisi liitetystä sähköpostiosoitteesta.
- Syy: Tämä vahvistaa henkilöllisyytesi ja varmistaa GDPR:n ja tietosuojasäädösten noudattamisen. Saat vahvistussähköpostin, kun prosessi on valmis.
Miksi en voi poistaa tiliäni?
Et voi poistaa tiliäsi, jos jokin seuraavista on aktiivinen:
- Käynnissä olevat vuokraukset: Sinun on ensin päätettävä kaikki aktiiviset matkat.
- Maksamattomat maksut: Kaikki maksamattomat laskut tai avoimet jäsenmaksut on suoritettava.
- Kadonneet pyörät: Jos äskettäin käyttämääsi pyörää ei ole vielä kirjattu tai lukittu pysäköintipisteelle, tilin on pysyttävä avoinna vastuusyistä.
- Avoimet sakot: Siirtomaksut tai sakot on maksettava kokonaan.
