Kiitos, että olet avulias kaupunkilainen! Kaupunkiemme siisteydestä huolehtiminen ja pyöriemme käytössä pitäminen on yhteistyötä. Jos huomaat pyörän, joka näyttää hylätyltä, on pysäköity laittomasti tai sijaitsee paikassa, jossa se voi aiheuttaa vaaran, näin voit auttaa meitä noutamaan sen.
Näin ilmoitat hylätystä pyörästä
Jotta huoltotiimimme löytää pyörän nopeasti, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@donkeyrepublic.com ja liitä mukaan seuraavat tiedot:
- Pyörän nimi: Jokaisella Donkey Republic -pyörällä on yksilöllinen nimi, joka on painettu runkoon tai lukkoon (esim. "Mansikki" tai "Orange Racer").
- Tarkka sijainti: Anna tarkka katuosoite, Google Maps -linkki tai yksityiskohtainen kuvaus siitä, missä pyörä sijaitsee.
- Valokuva (valinnainen): Jos mahdollista, liitä mukaan nopea kuva pyörästä ja sen ympäristöstä, jotta tiimimme löytää sen helpommin.
Mitä tapahtuu seuraavaksi?
- Nouto: Kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi, paikallisille "Shepherd"-noutajillemme ilmoitetaan, jotta he noutavat pyörän ja palauttavat sen määritetylle pysäköintipisteelle tai korjaamolle.
- Aikataulu: Pyrimme noutamaan ilmoitetut pyörät mahdollisimman pian, joskin tarkka ajankohta riippuu paikallisen tiimin saatavuudesta.
Vinkki: Jos pyörä on vain jätetty väärin eikä siinä ole mekaanisia ongelmia, voit luultavasti vuokrata pyörän ja ajaa sen takaisin sinulle sopivalle pysäkille!